社員インタビュー
PERSON
2024年入社
M.E.
- 入社する前についてお聞かせください。
- 前職ではシェアードサービス会社にて、グループ会社の給与関連業務を受託する部署に勤務していました。システム設定や制度変更に伴う相談対応など、幅広い業務に携わってきました。生産性や高品質が求められる環境の中で、思うように進められない場面もありましたが、その分、多くの経験を積むことができました。RPAを活用した業務プロセス改革や、社会保険申請・年末調整業務の電子化推進にも一部関わり、チームで全体最適を考えながら取り組めたことは、印象に残る経験です。
- なぜ、現在の職種につこうと思ったのですか？
- 前職のシェアードサービス会社では、給与関連業務を中心に幅広く経験し、多くの学びとやりがいを感じていました。また、シェアードサービス会社同士の結びつきが強く、さまざまな会社の方と交流できる環境も魅力的で、この業界自体に大きな可能性を感じていました。こうした経験から、PHCSでも同じ領域で経験を積みたいと考えました。さらに、PHCSは以前に比べ業務領域が広く、グループ会社に貢献できる分野が大きい点にも魅力を感じています。
- なぜ、PHCSに入ろうと思ったのですか？
- 前職で培った、業務プロセスを改善し全体最適の視点で取り組む経験を活かせること、そして給与だけでなく幅広い領域でグループ会社に貢献できることに魅力を感じました。
また、職務内容にAIやメタバース、RPAなどのHRテック活用による業務設計・最適化があり、他社にはない取り組みに大きな興味を持ちました。なにより、製品の大ファンであり、グループ会社で働いている方の役に立てることにも惹かれました。前職もやりがいのある環境でしたが、ライフスタイルの変化により働き方が合わなくなったことから、より自分の経験を生かしつつ、やりがいをもって働ける環境を求めてPHCSへの入社を決めました。 - 現在の仕事内容を教えてください。
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現在は、担当会社の人事・従業員からの問い合わせ対応や、給与・勤怠関連の各種対応、監査資料の準備や指摘事項への対応を行っています。また、各業務の運用プロセスを見直し、生産性や品質の向上にも取り組んでいます。前職と比べると、締め切りはあるもののスケジュールに余裕があり、プライベートの予定も立てやすくなりました。さらに、従業員の方と直接やり取りする機会が増えたことで、多くの気づきや学びがあり、業務の面白さややりがいをより感じています。
- 仕事をしている中で、
とくに心がけていることは何ですか？ - 事業所や従業員から問い合わせをいただいた際は、単に質問に答えるだけでなく、背景を考えたうえで丁寧に対応することを心がけています。自分だけでは判断が難しい場合は、すぐに周囲のメンバーに相談し、適切に対応するようにしています。また、業務全体の運用プロセスを意識し、効率化や高品質化を図る工夫も心がけています。こうした姿勢を通じて、業務の正確性を保ちながら、チーム全体の生産性向上にもつなげられるよう努めています。
- 今の業務の中で、どんなときにやりがいを感じますか？
- 私がやりがいを感じるのは、従業員や担当会社、同僚からの問い合わせや意見をもとに、業務上の問題を解決し、プロセスの改善や効率化につなげられたときです。単に対応するだけでなく、背景を考え最適な方法を検討し、チームと協力して改善策を実施できたときには、会社やグループ全体の業務がよりスムーズに進むことに貢献できた実感があります。こうした取り組みを通じて、日々会社に貢献できることが大きなやりがいとなっています。
- PHCSの社風や、職場の雰囲気、制度面についての
感想をお聞かせください。 - ライフスタイルの変化とともに、自分のキャリアだけでなく、家族と過ごす時間も大切にしたいと思うようになりました。PHCSでは、ゴールデンウィークや夏季、年末年始の休暇がしっかり確保されており、子どもの長期休暇期間も一緒に過ごせる時間が増えました。また、業務を計画的に進めることで、仕事に集中しつつプライベートの時間も確保できるメリハリのある働き方ができる点も魅力です。さらに、分からないことも気軽に相談できる雰囲気があり、安心して業務に取り組めます。
- 入社してからご自身が成長したと思う点を教えてください。また、これからチャレンジしたいことはありますか？
- 入社してから、従業員や担当会社からの問い合わせ対応を通じて、相手に寄り添いながらも、ルールや全体最適を意識して対応する力が身についたと感じています。シェアードサービスという立場上、親身に話を聞くだけでなく、制度や運用を正しく理解したうえで、公平性や効率性を保った対応が求められます。最初は難しさを感じる場面もありましたが、背景を丁寧に確認しながら対応することで、やりとりの回数が減り、感謝の言葉をいただけることも増えました。
こうした対応力を高めるうえで、学びたいことを学べる環境が整っている点も心強いと感じています。私は生産性向上のため、RPA研修の受講やUdemyを活用しています。学びやすく、すぐ業務に活かせる部分も魅力だと思っております。今後も学んだことを活かし、さらに成長しながら業務に貢献していきたいです。
